POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 14 Juillet 2025

1. Introduction

Chez Groupe APC Capital inc., la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la confidentialité des données que vous nous confiez lors de l’utilisation de notre site web, de nos formations et de nos services associés.

La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec les lois applicables, dont le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

a) Informations personnelles

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de facturation
Toute autre donnée que vous fournissez volontairement (ex. : inscription, prise de rendez-vous, formulaires de contact).

b) Informations de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires externes sécurisés (ex. Stripe, PayPal) conformes aux normes PCI-DSS. Nous ne stockons ni n’accédons à vos données de carte bancaire.

c) Données de navigation

Nous recueillons des données liées à votre navigation sur notre site :

Adresse IP
Type d'appareil et de navigateur
Pages consultées
Durée de visite
Interactions sur le site

Ces données sont collectées à l’aide de cookies et de technologies similaires.

d) Données analytiques

Nous utilisons des outils comme Google Analytics, Facebook Pixel et autres services marketing pour analyser le comportement des utilisateurs, mesurer la performance de nos campagnes et améliorer votre expérience sur notre plateforme.

3. Utilisation de vos données

Les données que nous collectons peuvent être utilisées pour :

Fournir et gérer nos services, formations et contenus numériques
Traiter vos paiements et commandes
Gérer votre compte et assurer le service à la clientèle
Vous envoyer des informations, notifications ou communications marketing (si vous y avez consenti)
Respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges
Optimiser et personnaliser votre expérience utilisateur

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Cela inclut notamment :

Le chiffrement SSL des communications
Des pare-feux et systèmes de sécurité sur nos serveurs
L’accès restreint aux données aux seules personnes autorisées
La collaboration avec des fournisseurs conformes aux normes de sécurité reconnues

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une protection absolue, mais nous nous engageons à appliquer les meilleures pratiques du secteur.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos informations peuvent être partagées avec :

Fournisseurs de services agissant pour notre compte (ex. : services de messagerie, hébergement, traitement des paiements, outils d’automatisation). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour l'exécution de leurs missions.
Autorités légales : si la loi nous y oblige ou dans le cadre de procédures judiciaires, d’enquêtes ou de demandes officielles.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin de :

Analyser la fréquentation
Faciliter la navigation
Améliorer la performance du site
Personnaliser votre expérience

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

7. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès à vos informations
Rectification de données inexactes
Suppression de vos données (dans les limites légales)
Retrait de consentement au traitement
Opposition à l'utilisation de vos données à des fins de prospection
Portabilité de vos données, dans certains cas

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
📧 [email protected]

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire. À titre d’exemple :

Données de facturation : conservées pendant 7 ans, conformément aux obligations comptables
Données de compte ou d’utilisation : conservées tant que votre compte est actif ou jusqu’à demande de suppression
Données analytiques : généralement conservées jusqu’à 12 mois

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. En cas de mise à jour majeure, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de toute modification.

10. Nous contacter

Pour toute question, commentaire ou demande concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

Groupe APC Capital inc.
📧 [email protected]
📍 Canada